זרקור למיומנויות ניהול

ארגון עסקי שרוצה לשרוד ולשגשג, צריך לסגל לעצמו את "שפת האיכות". שרידות הארגון והצלחתו קשורים ב"קשר גורדי" לאיכות המוצר או השירות שהוא מספק לשביעות רצון לקוחותיו.

ביחסים בין עובד למעביד מתקיימות שתי מערכות קודים: המערכת הפורמלית והמערכת האנושית. במערכת הפורמלית נשמרת מידה מסוימת של "דיסטנס" ובמערכת יחסים א-פורמלית, על המנהל להפגין התעניינות, אמפתיה וסימפטיה לעובד ומשפחתו.

ניהול הנו מקצוע ומי שאיננו בעל כישורי ניהול, לא הוכשר ולא התנסה בכך – לא יכול ל"נחות" על כורסת המנכ"ל ולקבל את האחריות הרובצת על בעל התפקיד, גם בארגון מקצועי. את הידע החסר בתחום המקצועי ניתן להשלים על ידי ייעוץ מתאים.

על משרת ניהול בכירה מתמודדים מועמד ומועמדת. את ההחלטה על המועמד הזוכה הפקידו בעלי החברה על "רובוט נטול פניות". המאמר יעסוק בסוגיה זאת, מתוך כוונה להציג את הגורמים המשפיעים על הצלחתן של נשים.

"המרחב הפתוח" היא שיטה ותהליך שנועדו לגבש פתרון מעשי, המקובל על כל המשתתפים (מתוך נכונות או השלמה) בנושא חשוב ומורכב שאין עליו תשובה פשוטה והוא מעסיק את בעלי העניין בארגון ומחוצה לו ומחייב גיבוש דרך פעולה.