המושג העכשווי בתפיסת הניהול הוא "רב ממדיות". במאמר זה נציג רקע והגדרה של התפיסה, נביא תיאור של פיילוט המתקיים בצה"ל מאז תחילת 2020 ונדון על עקרונות היישום בעולם האזרחי.
קטגוריה: כללי
אי וודאות וניהול במצבי משבר
אי וודאות איננה תרוץ להזניח את הטיפול באיומים והזדמנויות ב"חיי ארגון". נעסוק בנושא כדי להגביר מודעות ולהציע תפריט של פעילויות לצורך חיזוי והגברת מוכנות לעת הצורך.
דיגיטציה של תהליכים ארגוניים והשלכותיה
חידושים וטכנולוגיה מתקדמת של מחשבים, סמארטפונים ואינטרנט אפשרו יצירת מדיה דיגיטלית וזאת הפכה לכלי נפוץ בתעשיות וארגונים. הקידמה והפיתוחים הטכנולוגיים מחייבים בדיקה מתמדת של תהליכי העבודה והתאמת סדרי הניהול, הבקרה וקבלת החלטות.
"מפעל הזבל" של הארגון
תמצית: אי איכות שנובעת מפעולות סרק בצד פעולות של "חיסכון בכל מחיר" מייצרת תקלות והתוצאה: יצירת מפעל זבל ארגוני שמאיים על חוסנו של הארגון.
תפיסת שירות "מקצה לקצה"
חוסר תיאום בין מערכות נותנות שירות גורם לבזבוז משאבים, לפגיעה באיכות השירות ולהעדר אחריותיות, לתחושת חוסר ישע של הצרכנים ולצמיחת מעמד 'המאכרים'. תפיסת שירות כולל שמוכרת בספרות המקצועית כ- one stop shop , יצרה מציאות חדשה. גם בישראל אפשר.
משרות בקרה ופיקוח בארגונים
גילוי הסלמונלה במפעל של שטראוס הציפה את נושא "קציני הבטיחות" בארגונים. החוק מחייב איוש משרות של מפקחים ובקרים בתהליכי העבודה אלא שלא תמיד הארגון מתייחס לנושא בכובד ראש מתאים. המאמר ייתן הצצה לתחום הזה שהוא חשוב והכרחי ומידת הקריטיות שלו נחשפת לאחר תקלה או אסון.
"ניהול כלפי מעלה"
הפצנו עד כה מאות מאמרים. אף לא אחד מהם עסק ביחסים בין מנהלים באותו ארגון ברמות השונות. המאמר הנוכחי עוסק בתפיסת העולם שלנו על הדרך להצליח בתפקיד ניהולי ללא הפגנת דפוסי התנהגות חריגים.
יחסי ספק לקוח – אחריות ותמורה בתעשיית הידע
המחברים: ד"ר יניב זייד וישראל לביא הקדמה על יחסי ספק לקוח אפשר למלא ספרייה שלמה. זהו נושא מורכב, שונה במהותו מתעשייה לתעשייה, מצרכי השוק והלקוחות וממילא מספקים נותני שרות או
"התחקיר" – אלוהים נמצא בפרטים הקטנים
מטוס נוסעים התרסק על צלע הר באינדונזיה. משחזור התקלות, לפני ובמהלך הטיסה, נציג במאמר זה לקח עקרוני ומרכזי על חשיבותם של תחקירים במתודולוגיה מקצועית סדורה – בכל ארגון, בכל תחום ובכל תעשייה.
"מזג ניהולי"
"יש הקונה את עולמו בשעה אחת, יש המאבד את עולמו בשעה אחת" הסיבה לכך נעוצה בטבע האדם, במאפייני אישיותו. המאמר ינסה להגדיר ולהדגים את המושג "מזג ניהולי"