הקדמה
קצין בכיר ביחידה מובחרת השתחרר והתמנה למנכ"ל של חברת הייטק שמוצריה נמכרו בארץ ובחו"ל. בעת קבלת התפקיד היו בקופת החברה כ-100 מיליון שקלים. האיש בא עם תפיסה ניהולית נוקשה וכוחנית, עובדים מוכשרים נטשו ועברו לחברה מתחרה, החברה הפסידה מכרזים, הפכה להפסדית ונקנתה, כעבור שלוש שנים, על ידי חברה ישראלית מתחרה.
התפיסה המקובלת שמאבקי כוח ושליטה קיימים בכל מסגרת אנושית. לכן, תפקידי ההנהלה לחסום ולהגביל תופעות כאלה כחלק מהתרבות הארגונית.
הפעם נעסוק בפוליטיקה ארגונית המונחית על ידי מקבלי החלטות ברמה הבכירה ביותר. התוספת בכותרת המאמר, "ממוסדת", באה להדגיש את ההבדל.
הגדרת המושג
הפילוסוף היווני אריסטו הגדיר פוליטיקה במשפט: "אמנות החיים המשותפים". כיום המושג מזוהה יותר עם המילה "כוח" בהקשרים שונים.
פוליטיקה היא תופעה חברתית אנושית וגם ארגונית, הביטוי הבולט שלה – התנהלות כוחנית מונחית מניפולציה והטיות אינטרסנטיות מגמתיות של היחיד. בממד האישי, האגו והעדר יושרה הם הגורמים המשפיעים. בממד הארגוני תהליך קבלת ההחלטות הוא התהליך הדומיננטי הנפגע.
בדרך כלל נהוג לייחס לתופעה אלמנטים של כוונות זדון, שחיתות ובצע כסף. הדוגמא לעיל מבהירה שבמקרים רבים "פוליטיקה ארגונית ממוסדת" היא מפלטו של מנהל גרוע וכושל.
משמעויות אופייניות ל"פוליטיקה ארגונית ממוסדת"
ביטויים חיצוניים
- ריכוזיות ומידור.
- יחצנות וראוותנות מופגנת.
- העדפת מקורבים.
- מחנאות.
ביטויים מקצועיים ומהותיים
- פגיעה בתרבות הארגונית בדגש על סוגיות אתיקה וסדרי מנהל תקינים.
- התנהגות מניפולטיבית מול מועצת המנהלים ובעלי הארגון בכל הנוגע להשגת יעדי הארגון המוכתבים על ידם.
- קבלת החלטות לאקוניות לא מנומקות.
- העדר תיעוד שיטתי של דיונים ותוכניות.
- העדר מעקב ובקרה על ביצוע.
מבנה הכוח בארגון
הנהלה מקצועית נטולת פניות אמורה להכיר ולהבין את הסיכונים הגלומים בהתפתחות תופעות כוחניות בארגון.
יש דרכים לנטרל את התופעות האלה ובדרך כלל באמצעים "רכים" וללא צורך בהפעלת כוח נגדי.
זה לא יקרה כאשר הפוליטיקה יורדת מקצה הפירמידה הארגונית.
תרבות ניהולית
מנהלים מאצילים סמכויות רבות ככל האפשר לעובדים. דרגי ניהול מערבים כפיפים בתהליכי שנוי שהם יוזמים. ביחסים עם העובדים, המנהלים מפגינים אובייקטיביות, ידידותיות בצד נחרצות תפקודית. ההנהלה מקפידה על מדיניות של "הדלת הפתוחה".
הכללים הללו מתבטלים כאשר הפוליטיקה הארגונית מבוססת על שליטה ריכוזית.
מעמד העובדים
העובדים הזוטרים מרגישים מעורבות, שותפות ומחויבות למה שקורה בארגון. שיחות ודיונים בנושאי עבודה מאפשרים ביטוי חופשי של כול העובדים – הצגת רעיונות וקבלת משוב. מנהלים בדרגי העבודה, נותנים גבוי לעובדים.
עובדים המביעים עמדות חריגות יזכו להתייחסות מצד ההנהלה גם אם דעותיהם אינן תואמות מדיניות נוכחית.
בארגון בו שיקולים פוליטיים הופכים לערך עליון, עובדים ינהגו על פי הכלל "שומר נפשו ירחק".
שקיפות ותקשורת פנים ארגונית
התקשורת הפנים ארגונית חוצה דרגים היררכיים ומתנהלת באופן כתוב ובשיחות פנים אל פנים. יש זרימת מידע חופשית בין העובדים להנהלה בארגון. שינויים בארגון מדווחים לכלל העובדים באופן גלוי ומפורט.
שקיפות ותקשורת פנים פתוחה לא תתאפשר בתרבות המקיימת מחנאות ומקורבים למוקד הכוח.
איזונים ובלמים בתהליכי העבודה
בארגונים המנוהלים בשליטה ריכוזית ומניפולטיבית בהנחיית "הראש", הממד הזה יהיה מנוטרל או נשלט לטובת "בעל השררה".
מסרים עיקריים
שליטה, כוח ופוליטיקה הם חלק מן הנוף האנושי והארגוני– המבחן הוא במידתיות וביכולת לנטרל תופעות חריגות.
אדם עם אגו נפוח במרחב הציבורי נושא באחריות למעשיו. אדם עם אגו נפוח בארגון ובתהליכי עבודה מהווה בעיה לארגון.
מנהל עם מניע זדוני או חסר כישורי ניהול יקרין כלפי העובדים התנהלות הרסנית ויהיה בעל פוטנציאל לשיבוש תפקודו של הארגון כולו.
המתכון המומלץ – טיפוח תרבות ארגונית החוסמת מלכתחילה התנהגות כוחנית. הבעלים ו/או מועצת המנהלים אחראים לעמוד מקרוב על תפקודו של המנכ"ל ולמנוע היווצרות תופעה זו.
תגיות: פוליטיקה ארגונית ממוסדת, תרבות ארגונית