ערכים הם נדבך מרכזי בכל ארגון ובכל תורה ניהולית. הביטוי היישומי שלו הוא "התרבות הארגונית".
התרבות הארגונית היא האמצעי לניהול הארגון ולא המטרה למענה הוא קיים.
מקור המושג
המושג והמתודולוגיה, (ויש המגדירים אותם מודל), "ניהול על פי ערכים" רשומים על שמו של פרופסור שמעון דולן, מומחה, חוקר ויועץ בתחום הפסיכולוגיה הארגונית וניהול משאבי אנוש. במסגרת מחקריו חשף את הקשר בין ערכי הפרט בארגון לבין התרבות הארגונית.
המסקנה הנחרצת של עבודתו – חייבת להיות הלימה בין השניים (הפרט והארגון). בהעדרה, שני הצדדים יינזקו ויפגעו.
נפרט בהמשך המאמר ונציג את עיקרי המודל ויישומיו בארץ.
עיקרי המודל
ערכים הם ליבת התרבות הארגונית ותפקידם לעצב אותה. "ניהול על פי ערכים" הינו מודל ניהולי אשר תפקידו לטפל בממשק בין צרכי הארגון לצרכי העובדים. לגשר ולאזן בין צרכי הארגון לצרכי הפרט ובעיקר – להבטיח עמידה ביעדי הארגון.
מייסד התפיסה פיתח את המושג המכונה "המודל התלת צירי" Dolan 3-Es Triaxial Model of ) values"). המודל התלת-צירי בנוי מערכים: אתיים, כלכליים וערכים רגשיים-תשוקתיים
חשיבותו של המודל, של התפיסה – היא שמה לה למטרה לעסוק במתודולוגיות יישומיות, "אימון לערכים", ולא להסתפק במחקר תיאורטי.
אירוע להדגמה
בחודש אוקטובר 2017 פרסמנו ב"זרקור" מאמר תחת הכותרת: "עיצוב מחדש של התרבות הארגונית במוסד 1989-1990". האירוע התקיים לפני למעלה מ-30 שנה!
המאמר מציג בפרוט רב את התהליך של יישום המודל המוצג לעיל: הגדרת נושאי ליבה על ידי הנהלת הארגון, הקמת צוותי חשיבה ותכנון אשר פעלו במשך חודשים רבים, תהליך חוצה ארגון של החלטות ותהליך הטמעה שנמשך למעלה משנה.
יישום המודל בישראל
ד"ר אבישי לנדאו, אחיו של פרופסור שמעון דולן, ייסד ומנהל את "המרכז הישראלי לערכים". המרכז, הפועל בארגונים רבים ומגוונים משווק מתודולוגיה יישומית, מציע שיטות וכלים להטמעת ערכים ומתאים את הממשק בין ערכים לתרבות לפי מאפייני הארגון.
מושם דגש על אימון\תהליך שיטתי על פי מודל זה בארגונים, וביצוע ההתאמות הנדרשות על פי התרבות הניהולית ודפוסי הניהול הקיימים, במקרים רבים "אינטואיטיביים".
ולבסוף, הערה סמנטית אך חשובה: ערכים איננו יעד ארגוני אלא אמצעי להשגת מטרות הארגון. הניסוח הנכון של האמצעי הזה, המודל, צריך להיות "ניהול מבוסס ערכים".
תגיות: ניהול על פי ערכים, תרבות ארגונית.