הקדמה
שינויים ארגוניים חייבים להתבצע בגלל שיקולים ענייניים. יש מקרים בהם ארגון מפצל יחידה לשניים כדי לקדם עובד לתפקיד ודרגה בכירים יותר. הדגש הוא על הסיבה ולא על הצורך!
יש גם מקרים הפוכים בהם מחברים שתי יחידות כדי לבנות יחידה גדולה בסטטוס גבוה יותר וכך לקדם את ראש היחידה המוגדלת בהיררכיה הניהולית.
…..ויש גם מקרים שהחלטה, לפצל יחידה או לאחד יחידות נובעת משיקולים ארגוניים מקצועיים נטו.
ליצני החצר נוהגים לתייג את השינויים הארגוניים: לגופו של עניין או לגופו של אדם…..
במאמר זה נציג וננתח אירוע הלקוח מאירועי חיל המודיעין בשמחת תורה 2023 ונעשה בו שימוש על בסיס ניסיוננו בתהליכים פנים-ארגוניים בעולם התוכן האזרחי.
הערה מתודית: לא נחשפנו למידע אוטנטי על התהליכים הקשורים לאירוע ולכן איננו מתיימרים לנתח אותו. הדגש במאמר יהיה על ניתוח תהליכים ארגוניים, פוטנציאל הכשל הכרוך בהם והמשמעויות המתחייבות.
חובתנו להדגיש, שינויים ארגוניים זהו כורח המציאות ובלבד שהם מתקיימים משיקולים ענייניים כמענה לצורך תפקודי.
רקע
"ההחלטה בשנת 2021 באגף המודיעין של צה"ל לסגור את יחידת חצב, שפעלה תחת יחידת 8200 ועסקה בתחום המודיעין ממקורות גלויים, לא הפילה את הלסתות בצמרת קהילת המודיעין. בכירים לשעבר באמ"ן אמרו כי "לאורך השנים ביצעו ליחידה תהליך של 'המתת חסד', ועכשיו כולם מבינים שזו הייתה טעות גדולה. גדולה מאוד. חלק מהעיוורון של אמ"ן בתאריך 7 אוקטובר 2023".
"יחידת חצב פעלה בין השנים 2021-1949 וחייליה היו אחראים על איסוף מודיעין גלוי במספר דרכים: תרגום ידיעות מכלי תקשורת מסורתיים של מדינות אויב, רדיו, טלוויזיה ועיתונים, אך גם מחקרים אקדמיים, ספרים, חוברות, ומסמכים או אמצעי תוכן שנפלו שלל בידי צה"ל".
סגירת חצב – החטא ועונשו
תחנות בדרך לסגירה
- במשך עשרות שנים האיסוף הגלוי רוכז ביחידה זאת, שהייתה יחידה עצמאית!
- במהלך השנים כאשר הוחלט לבטל את מסגרת היחידה כגוף עצמאי, היא הוכפפה ליחידה 8200. יחידה גדולה ודומיננטית עתירת יכולות טכנולוגיות והישגים מודיעיניים.
- במהלך התקופה הועברו חלק מן הפונקציות ליחידות אחרות באמ"ן.
- בשלב האחרון (בשנת 2021) הוחלט לסגור את היחידה.
- כלקח מאירועי אוקטובר 2023, פועלים עתה להקים את היחידה מחדש והנושא בטיפול עכשווי.
ניתוח התהליך
- לאורך השנים היחידה הייתה מוכוונת איסוף. היא עסקה באיסוף חומר גלוי עם אלמנטים של מחקר ורשמה הישגים שהתאימו לאופייה, לגודלה ולמשימותיה.
- להעברת הכפיפות ליחידה 8200 היה הגיון מסוים בשל האפשרות להפיק תועלת מפעילותה "בעריסה טכנולוגית מעולה" בתחום איסוף המודיעין.
בהשאלה לעולם העסקי זה כמו לקחת שני גופים מתחרים – אחד חזק ודומיננטי ואחד זוטר שיש המטילים ספק בנחיצותו – ולהפוך אותם שותפים.
דיון וניתוח התהליך
אנו ב"זרקור" עסקנו רבות בשינויים ארגוניים ובניהולם. המעוניינים להרחיב את הידע בתחום מוזמנים לעיין במאמר ניהול תהליך של שינוי ארגוני שפורסם בדצמבר 2017.
חיבור בין ארגונים, או יחידות משנה בארגון גדול, דומה לתהליך השתלה של שני אורגנים חיים. המשמעות לגבי התנאים להצלחה של התהליך:
- בדיקה של הגוף הקולט ובדיקת הגוף הנקלט בהתחשב בכך שלכל אחד מהם ליבת עסקים שונה.
- בדיקה של הפעולות הנדרשות כדי למנוע דחייה של ההשתלה.
- מעקב ובקרה של גורם חיצוני על תהליך הקליטה וביצוע פעולות הנדרשות לצורך השגת מטרות האיחוד.
- קבלת חוות דעת של לקוחות\צרכני הארגון לגבי עמידה ביעדי הגוף הנקלט.
- ולבסוף, ניהול תקין של התהליך על ידי מי שהוגדר כנושא באחריות להצלחתו.
בקורת
במבחן התוצאה ההשתלה הזאת נכשלה: הגוף הנקלט נסגר ונפלט ושנתיים מאוחר יותר התברר שההחלטה לסגור הייתה שגויה והתהליך כולו נוהל באופן לא מקצועי.
איננו בקיאים בפרטי האירוע אך כבעלי ניסיון בתהליכים בארגונים גדולים צריך להוסיף תופעה מוכרת במקומותינו המשפיעה מאוד על ניהול תהליכים וארגונים ונכנה אותה "רוח רעה".
רוח רעה היא תופעה תרבותית. מקורה במבנה אישיות של בכירים שהיהירות, השחצנות ואגו נפוח הפכו לכוח מרכזי בקבלת ההחלטות שלהם.
רוח רעה יכולה לעוור את המערכת ולייצר בין היתר שינויים ארגוניים שאינם לגופו של עניין.
איננו יודעים אם האמור נכון לגבי האירוע הזה אבל הוא לגמרי נכון כתופעה בארגונים ומכל הסוגים.
תגיות: שינויים ארגוניים