על משקל מזג משפטי
הקדמה
קרוב משפחה אשר עבר את מבחני הקבלה ללימודי רפואה, זומן למבחן נוסף. המבחן עסק במידת רגישותו האנושית, אמפטיה ויחס לזולת. הוא לא עבר את המבחן אך מאחר והיה בעל כישורים מקצועיים בולטים נשלח למכינה והתבקש לשוב למבחן חוזר.
בתי הספר לרפואה הבינו שכדי להיות רופא מצוין לא מספיק להיות איש מקצוע מצוין צריך להיות גם בן אדם (הנ"ל מעודכן לפני 5 שנים, הבחור כיום בשלב ההתמחות)
המאמר יעסוק בתכונה "מזג ניהולי" על משקל "מזג שיפוטי", המוכר יותר.
רקע – "מזג שיפוטי"
סדרי העבודה של הועדה לבחירת שופטים (1984) התייחסה לתכונות העיקריות הנבדקות ונשקלות בבחירת שופטים. במסגרת זאת התייחסו לתכונה "מזג שיפוטי". תכונה זאת מתבטאת, כך נכתב בין היתר, "בסבלנות, סובלנות, פתיחות ואופי יציב".
"מזג שיפוטי" במבחן המציאות
- הניסיון מלמד שגם מועמדים לשפיטה שעברו את ועדת הבדיקה (תת ועדה של הועדה לבחירת שופטים) אשר בחנה את התאמתם מבחינת "מזג משפטי" נכשלו בעת מילוי תפקידם.
- גלישה באתרים המתאימים העוסקים בביקורת על מערכת המשפט מצביעה על כך שלא כל מי שמונה כשופט ועבר את תת הועדה לעיל עומד ברמה הנדרשת בחיי היום יום.
- הסיבה – "מזג אנושי" הינו תחום הלקוח ממדעי ההתנהגות, אי אפשר לתת למועמד ציון מובהק וסופי. הוא נתון לשינויים בשל כורח המציאות.
מהו "מזג ניהולי"
מבחנו של המנהל, כל מנהל, בכל ארגון ובכל רמה היררכית הוא: להשיג את יעדי הארגון באופן מיטבי. באופן מעשי, הוא פועל, יום ולילה 24\7 הן במרחב הייעודי, והן במרחב האנושי – העובדים, השותפים, המשקיעים, המתחרים והלקוחות. במרחב הראשון הוא מביא לידי ביטוי את המיומנויות המקצועיות ובשני את המיומנויות האישיותיות והאנושיות שלו.
בין שני המרחבים האלה נמצא מתח תמידי המחייב איזון ויציבות. כל אחד, בכל תחום, קל וחומר שנושא באחריות, מתמודד עם דילמות ובחירה בין אלטרנטיבות. התמודדות זאת מייצרת את המתח.
המודעות לקיומו של מתח זה תסייע לכל נושא משרה ניהולית "לצאת בשלום" משלושת הממדים הכלולים בתפקודו:
- השגת היעד הארגוני,
- יחסי אנוש והנעה של המדיום האנושי
- וחשוב לא פחות – תחושת ההצלחה של האדם הממלא תפקיד ניהולי.
במוסף כלכליסט מתאריך 24 מרס 2022 התראיין פרופסור זאב רוטשטיין. כותרת המאמר: "החיים לא הולכים מניצחון לניצחון, אלא מכישלון להסקת מסקנות".
במאמר חושפני עורך הפרופסור, אשר מילא במשך שנים רבות את תפקידי המנכ"ל במרכזים הרפואיים הגדולים בארץ – "שיבא" תל השומר ו"הדסה" בירושלים, חשבון נפש נוקב העוסק במתח שבין התפקיד והמשימות, מחד ו"האני, האנושי", מאידך. להדגיש שעל "המזג" של הפרופסור נמתחה לעיתים ביקורת נוקבת. וכך מצוטט פרופסור רוטשטיין:
"בתוכי יש ילד, אני לא בורח מהסיפור הזה. הייתי ילד פלא כשהייתי קטן, אבל הפלא הלך.
מה שנשאר עד היום בכל זאת זה הילד עם הזיק בעיניים, ואני משתמש בזה.
כן, כיף לי שאוהבים ומחבקים אותי, אני איש חיבוקי.
הייתי רוצה להיות מהמקובלים ולא מהשנויים במחלוקת, אבל החיים לקחו אותי אחרת.
הכישלונות עיצבו אותי".
מסר עיקרי
"מזג ניהולי" מבטא את המפגש בין דבקות במשימה\משימתיות והאוריינטציה ההישגית מול האוריינטציה האנושית\יחסי אנוש – המפגש בין התפקוד המקצועי לבין האוריינטציה האנושית.
מניסיוננו הדגש מצוי במאפייני האישיות של המנהל ולאו דווקא בכישורים המקצועיים, על אף שהם נדרשים.
ולבסוף, "מזג", כל מזג, גם מזג האוויר איננו מושג מוחלט ואוניברסאלי, הוא משתנה בהתאם למאפייני היעדים של הארגון והציבורים הפועלים בהם ובסביבתם. אין "מזג ניהולי" אוניברסלי או מוחלט. זאת, בין היתר הסיבה שאבחונו "במבחני קבלה" בעייתי ואיננו מבטיח איתור מדויק.
לצורך המחשה אנחנו מפנים את הקוראים למאמר שפורסם ב"זרקור" מ-2.1.22 תחת הכותרת "הנעת עובדים – פיטורים המוניים ב"זום".
מאמר זה מבטא ומדגים באופן מיטבי את המושג "מזג ניהולי".
תגיות: מזג ניהולי, ניהול