הקדמה
לאחרונה נתקלנו בפרסום על חברה בשם "יזמים צעירים ישראל". יזמים צעירים ישראל (1998) בע"מ – חברה לתועלת הציבור – הנה עמותה אשר נוסדה בשנת 1998 והחזון שלה הוא: "להיות ארגון מוביל בישראל החושף בני נוער לעולם היצירה, היזמות והעסקים, מעודד חדשנות ומקוריות ומאפשר לימוד תוך התנסות באווירה אתית ותחרותית".
הארגון מפעיל כיום ברחבי הארץ את תכניותיו בקרב צעירים בני 14-17 בבתי ספר ומסגרות חינוכיות נוספות בכל המגזרים שבאוכלוסיה.
הרעיון והמחשבה למשוך בני נוער לעולם היצירה, היזמות והניהול התגבש לראשונה בארה"ב בשנת 1919 וכיום הוא נפוץ בכ-120 מדינות.
נזכרנו בסיפור חייו של מייקל דל ואנו מביאים אותו כאן במגמה ולהפיק לקחים בתחומי הניהול והיזמות.
האירוע
בגיל 16, בחופשת הקיץ 1981, מייקל דל קיבל עבודה כמחתים מנויים לעיתון "יוסטון פוסט".
שיטת ה"גיוס" של מנויים חדשים, הייתה להתקשר טלפונית למנויי טלפון חדשים ולנסות להחתימם על המנוי. את מספרי הטלפון קיבלו המחתימים מחברת הטלפונים.
מן המשוב שהפיק בשיחות הטלפון זיהה מייקל דל את האוכלוסיות הפוטנציאליות של הלקוחות שלו לרכש מנויים: הראשונה, זוגות העומדים להינשא, והשנייה, משפחות העומדות לרכוש דירות \בתים באזור ועומדות להתחייב על משכנתאות.
היה זה אך טבעי שדל הצעיר ישאל את עצמו: "כיצד אוכל למצוא את כל האנשים ההולכים לרכוש נכס או מתכוננים להתחתן ולהתמקד רק או בעיקר בהם?".
בדיקה שערך העלתה שזוגות הרוצים להינשא חייבים להוציא תעודת נישואין ולשם כך להירשם במוסד הרלוונטי. עוד הוברר שרשימות המועמדים להינשא הנן גלויות.
את הרשימות של מבקשי המשכנתאות לצורך רכישת נדל"ן הוא איתר באמצעות חברות אשר מפרסמות מידע בנושא, מקוטלגות לפי גובה המשכנתה, מה שאפשר למייקל לבצע סגמנטציה של קהל היעד ולזהות את האוכלוסייה האטרקטיבית יותר.
ההערכות הזאת אפשרה לו להחתים אלפי מנויים חדשים ולהגיע, בסוף אותה שנה, להכנסה של 18,000$.
ניתוח האירוע במונחים עסקיים
היעד העסקי היה למקסם רווחים על ידי החתמת אלפי מנויים חדשים, לצורך העניין, "גיוס לקוחות חדשים".
למייקל דל היה ברור שדרך הפעולה המקובלת לא תוביל אותו להשגת היעד ולכן הוא למד את זירת העסקים, זיהה את הלקוחות הפוטנציאליים והבין שספר הטלפונים אינו נותן מענה מיטבי.
הוא חיפש דרכים אל מקורות מידע אשר יספקו לו את רשימות הלקוחות הפוטנציאליים ומצא אותם.
באמצעות חברים הוא "פרש רשת" שיווק\מכירות ב-16 אזורים במחוז יוסטון והם סיפקו לו בקביעות רשימות של זוגות לפני חתונה. את רוכשי המשכנתאות הוא קיבל באמצעות פרסומים גלויים.
כך הוא בנה לעצמו מאגר מועמדים להיות לקוחותיו ומה שנותר היה להתקשר אליהם ולשכנעם לחתום.
תחילת פעילותו בעולם המחשבים
- בשנת 1980 – מייקל דל בן 15 רכש את המחשב הראשון שלו. הוא חפר בקרביים של המכשיר כדי להבין וללמוד כיצד עוצב וכיצד פועל.
- בשנת 1983 – מייקל בן 18 בשנתו הראשונה באוניברסיטת טקסס הצהיר שהחזון שלו הוא "להכות את IBM ". בחדר המגורים שלו החל למכור מחשבים ורכיבי מחשב.
- בשנת 1984 – בגיל 19 עם הון של 1000 $ רשם את החברה\העסק "דל קומפיוטר".
מסרים
בנוסף למיומנויות שצוינו לעיל בתחילת הדרך, צריך היזם הצעיר בהמשך להתמודד עם מצבים שונים ונוספים בתפקידי מנכ"ל, ויו"ר וניהול התאגיד וחברות בנות – המחייבים תכונות וכישורים נוספים.
כישורים נרכשים ונלמדים תוך כדי התקדמות ב"סולם הדרגות" שכבה על גבי שכבה עד שמגיעים לכשירות לשמש בתפקידים בכירים.
הרעיון, היזמה וההשקעה במשיכת צעירים וצעירות מכל חלקי הארץ להתחכך ולהתנסות בעולם היזמות, העסקים והניהול בגיל צעיר חשוב ממספר טעמים:
- "להדביק" את הנערים בחיידק המבטיח לצעיר הבודד עתיד טוב יותר ממצבו בהווה ולמדינה צמיחה כלכלית ורווחה.
- לזהות את בעלי היכולות והכישרונות המבטיחים יותר, "לצנן את ההתלהבות" של המוכשרים פחות ולכוון אותם לאפיקים המתאימים לכישוריהם.
- מעורבות המנטורים המבוגרים, אקדמאים, טכנולוגים ויזמים מנוסים הנה מכפיל כוח של פיתוח ההון האנושי של דור העתיד.
תגיות: מיומנויות ניהול, יזמות, מייקל דל