מושג המחייב הבהרה, וחשיבה מחודשים
הקדמה
במאמר שיווקי, שחיבר יועץ ארגוני, שהתפרסם בעיתונות הכלכלית לפני מספר שנים, הוא הציע לקוראים המעוניינים להתפתח לתפקידי ניהול לבוא ולרכוש 1037 מיומנויות.
חיפוש באינטרנט על פי שתי מילות מפתח "מיומנויות ניהול", יציע למתעניין 677,000 פריטים (נכון למועד החיפוש).
לפני 3 שנים, כאשר פנינו לבחור שם לאתר שלנו, התחברנו גם אנחנו לצמד המילים אשר הפכו עם הזמן למושג רווי ונדוש.
המאמר הנוכחי, ה-200 באתר "זרקור" יוקדש לחשיבה מחודשת לגבי מקצועות הניהול, תנאים להצלחה בתפקידי ניהול בכירים והדילמות הנלוות לכך.
נאמנים לדרכנו נעשה זאת בקצרה, למרות מורכבות הנושא.
סיכום ביניים לאחר פרסום 200 מאמרים ב"זרקור"
הצבנו לעצמנו כמטרה לעסוק בכל נושא הקשור לניהול ולמנהלים מעולמות שונים – ניהול מסעדות, עמותות, היי-טק, בתי חולים, בתי ספר, ועולם הקמעונאות ועוד.
חיפשנו מודלים לחיקוי והצגנו את תובנותינו לגבי מנהלים אלה. באותה מידה ניתחנו כישלונות וחיפשנו גם הסברים. החל מהמשתנה האישיותי ועד למשתנים סביבתיים משפיעים, כמו יחסי גומלין עם מועצות מנהלים.
הצגנו מגוון רחב של כלים ומתודולוגיות ניהוליות:- תחקיר והפקת לקחים, מודיעין בשרות ארגונים ותהליכים ניהוליים, ניהול משא ומתן. לא ויתרנו ועסקנו גם בתחומים טריוויאליים, לכאורה, כמו:- ניהול שיחת טלפון, ניהול דיון ופגישה, היועצים ותרומתם לארגון.
עסקנו וסקרנו תהליכים מרכזיים ועכשוויים בארגונים כמו:- קדמה טכנולוגית, מצבי אי וודאות, התמודדות עם מצבי שינוי, הטמעת תרבות ארגונית, הערכת סיכונים וניהול המשאב הארגוני.
הרבינו בציטוטים מן העיתונות הכלכלית והספרות המקצועית על "פרופיל המנהל המצליח" מנפוליאון בונפרט ועד למנכ"ל מיקרוסופט סאטיה נאדלה.
לא פסחנו על חשיפה ודיון אודות סגולות הנפש והאופי המיוחדים שהם תכונות הכרחיות, למנהלים בכל הרמות ובמיוחד לבכירים, לאנשים החיים בלחץ מתמיד ומתמודדים עם אתגרים ויעדים להשגה.
דילמות – חומר למחשבה
בחומר שהופק פרסמנו למעלה ממאה אלף מילים, האם זהו מאגר הידע באמצעותו אדם, עם שאיפות לגדול כמנהל, יצליח לטפס במעלה הסולם ההיררכי ולהפוך למנכ"ל?
התשובה לדעתנו היא שלילית.
גם לגבי המומחה שמציע לשומעיו לרכוש 1037 מיומנויות ניהול כדי להגשים חלום ולהיות מנהל בכיר נשמיע את אותה תשובה שלילית.
חוקרים רבים עוסקים בשנים האחרונות בחקר ההצלחות והכישלונות של מנכ"לים בניסיון לבנות את ארגז הכלים למנהל האולטימטיבי. אחד הצוותים הרחיק לכת והציב רף גבוה בניסיון לחשוף את "הגנום של המנכ"ל המצליח".
ממש כך – "הגנום"!
בחודשים האחרונים אנחנו בתהליך עיבוד של שלושה מחקרים: הראשון עוסק בארבעה תנאים להצלחתו של המנכ"ל האמריקאי. המחקר השני מציג את דפוס ההצלחה של מנכ"לים וראשי תאגידים בסין והשלישי עוסק במנכ"לים בהודו.
לפני שנים פרסם פרופסור אמריקאי ספר העוסק בנפילתם של מנכ"לים מצליחים, כלומר – הגיעו לפסגת ההצלחה וכשלו.
בימים האחרונים סיימנו עריכה של חומר שהתפרסם בארץ והעוסק במנכ"ל במפעל קיבוצי – גם ממנו אפשר ללמוד לא מעט.
מסרים עיקריים
תקצר היריעה להציג את כל המחקרים לעיל, אך ממבט על ניתן להצביע על המאפיינים המשותפים לכל המחקרים הללו:
- אין די במיומנויותיו וכישוריו של המנכ"ל. יש גורמים חיצוניים ופנימיים לארגון המשפיעים על מודל הניהול והצלחתו.
- הצלחה בתפקיד ניהולי, מחייבת לעתים גם יכולות וכישורים מולדים שאינם ניתנים ללמידה. "או שיש לך אותם או שלא"!
- גורמים תרבותיים ואידיאולוגים של האוכלוסייה מכתיבים את חופש הבחירה ודרך פעילותו של המנכ"ל.
- מאפייני מערכת היחסים במשולש מנכ"ל – בעלים – מועצת מנהלים הם גורמים מרכזיים המשפיעים על המנכ"ל וההנהלה.
- צורת הממשל והרגולציה הנובעת ממנו משפיעים על חופש הפעולה והתמרון של המנכ"ל בקבלת החלטות עסקיות.
- וכל האמור לעיל משפיע על רשימת מיומנויות הניהול שראוי שימצאו בארגז הכלים של המנהל.
מאמציהם של חוקרים לפענח את ה'גנום' של "המנהל המצליח" מבורכים וראויים מבחינה מדעית וחשובים ביותר בתהליכי הכשרה של מנהלים.
אנו משוכנעים שהמחשבה היא יומרנית וסיכויי ההצלחה קלושים. לדעתנו, אין סיכוי שהמחקרים האלה ותוצאותיהם, יתנו מענה מדעי לצבורים גדולים של מנהלים זוטרים ובדרגי הביניים הלוטשים עיניים אל המשרה הרמה מכל – משרת המנכ"ל.
תגיות: מיומנויות ניהול