הקדמה
לאחר 20 שנות חברות, אישית ומשפחתית, החלטנו לפתוח חברה בע"מ ולצאת לשוק עם מוצר שעיקרו הדרכה וייעוץ לחברות עסקיות.
ברכת הדרך של הסובבים אותנו הייתה: "עסקים לא עושים עם חברים".
בדרך כלל צריך לקחת אמירות דטרמיניסטיות\מוחלטות בהסתייגות רבה וכך גם נהגנו.
האירוע שהביא אותנו לכתוב מאמר זה יתואר בהמשך. עיקרו של המאמר – הצבעה על המוקשים שבדרך והכללים שנציע ל"דו-קיום".
מומלץ לקרוא גם את המאמר הטיות בניהול ובקבלת החלטות שהתפרסם בזרקור מחודש אוגוסט 2019
מעשה שהיה
שני אחים פתחו עסק מ"אפס" – זיהו צורך ייחודי וביצעו הערכות נכונה למלא אותו. הצעירים התפתחו באטיות ובזהירות, בנו לעצמם מוניטין ורשת לקוחות רחבה, זיהו ספקי מוצרים חדשניים בחו"ל. עם הזמן, הם התרחבו והחליפו מיקום למקומות גדולים שהתאימו למצב ואף גייסו עובדים לפי הצורך.
לאחר מספר שנים, לא קטן, השתחרר מן הצבא אחיהם השלישי. האיש בדרגה בכירה ותפקיד יוקרתי הצטרף – איך לא – לעסק המשפחתי המצליח. ואז החלו הבעיות.
האיש הגיע לעבודה בבגדים אזרחיים אבל הברזלים על כתפיו נתנו לו תחושת התנשאות, על תקן, "יש לי מה ללמד אתכם".
החיכוכים הראשונים התחילו עם העובדים והדבר שבלט באופן מיידי – שינוי באווירה ומתיחות באוויר. נעצור כאן!
המוקשים שבדרך
אנחנו מבקשים להציג כאן את המצבים השכיחים בעלי הפוטנציאל הנפיץ:
- בן משפחה המצטרף לעסק משפחתי. הצטרפות של בן משפחה כשותף לעסק משפחתי איננו דומה ל "BLIND DATE ". יש כאן רקע קודם, רמת ציפיות, מחויבויות ואולי גם תרבות אחרת.
- שותפות של חברים. יש הבדל אם מדובר בשותפות על בסיס שוויוני בהשקעה ובתגמול, שותפות בין שניים או יותר – ככל שירבו המשתתפים פוטנציאל גדול יותר לחיכוכים. הקמה משותפת של שותפות או חבר המצטרף לעסק קיים, ועוד שאלות מסוג זה.
- שותף שהוא בעל עניין גלוי או סמוי. לקחת שותף שיש לו סדר יום סמוי דומה למקרה "הסוס הטרויאני". גם אם לקחת שותף בגלל שניגודי העניינים שלו, כביכול, מהווים עבורך יתרון עסקי דע לך שאתה יושב על פצצת זמן.
כללים "לדו קיום"
בהמשך סט כללי זהירות, והמלצות לדרכי פעולה, וכרגיל יש להתאים את תמהיל הפתרונות על פי המקרה.
ברמה הפורמאלית:
- לא סוגרים שותפות לפני ששני הצדדים עוברים תקופת למידה וחשיפה. תאום ציפיות, התאמה לתרבות הארגונית והשלמה עם קודים "לניהול המשותף".
- את ההסכמות וההבנות יש לסגור ברמה חוזית ולא להשאיר דבר ליד המקרה. למרות שבעת משבר עורכי דין ימצאו סדקים בניסוחי ההסכם.
- יש ששותפים, שונים ברקע המקצועי שלהם ומשלימים אחד את השני. על הבסיס הזה צריך להגדיר חלוקת סמכויות ואחריות. ויש לזכור אחריות לא מפצלים בין שניים, או יותר.
- בעלי ניסיון מבינים שאין חיים ללא בעיות וקונפליקטים. לכן קביעת מנגנון של טיפול בחילוקי דעות הנו הכרחי.
ברמה השוטפת
- בהתנהלות היומיומית חובה לבנות מערכת של אמון הדדי. לא מספיק להסכים על החזון, המטרות וחלוקת העבודה. המבחן הוא בביצוע וביחסי העבודה. אחד האמצעים לכך הוא להנהיג מנגנון של היוועצות וליבון משותפים בטרם קבלת החלטות קריטיות. אמצעי נוסף, האצלת סמכויות ומתן גיבוי מול העובדים.
- כותרת "על" לכל אלה: פתיחות ושקיפות.
- חילוקי דעות ישנן ויהיו ויש לטפל בהן באופן מיידי, לא לדחות ולא לטאטא מתחת לשטיח. את אלה כדאי להסדיר בחדר הסגור או בארוחה במסעדה סמוכה.
- לא על כל חילוקי דעות צריך לצאת לקרב. את האגו מומלץ להשאיר בבית ולנהוג בהבלגה והכלה של מקרים שאינם קריטיים וברי שתיקה, ללא נזק מיידי.
תגיות: שותפות, הטיות בניהול