הקדמה
מפעם לפעם אנו מביאים כאן ב"זרקור" ממשנתם של מנהלים שהצליחו לחלץ חברות ממשבר בו היו מצויות או להביאם לפסגות הצלחה נוספות.
הפעם, על סאטיה נאדלה שנולד בהודו בשנת 1967 למשפחה מעוטת יכולת. סיים תואר ראשון בהנדסת חשמל בהודו ויצא לארה"ב להשלים לימודי תואר שני במדעי המחשב ותואר שני במנהל עסקים.
בגיל 25 התקבל לעבודה במיקרוסופט ובגיל 47 (בשנת 2014) מונה למנכ"ל – השלישי אחרי ביל גייטס וסטיב באלמר.
עיקרי הדברים
- תפיסת עולם – הקוד האישי
הפגנת חולשה היא כוח.
אמפתיה היא כלי ניהולי רב עצמה.
לטפח סקרנות ללמוד הכול (בשונה מ"לדעת הכול").
אנשים, כמו חברות, יכולים להשתנות.
כאשר כולם חוגגים, אתה צריך לדאוג יותר.
- עקרונות ניהוליים
המנטרה (הגדרת חזון) – "להעצים כל אדם וכל ארגון על פני כדור הארץ, כדי שיוכלו להשיג יותר".
מנהלים לא צריכים לשלוט ולפקח אלא להעצים ולעורר השראה.
לא מספיק להתמקד באסטרטגיה העסקית, צריך לעסוק גם בתרבות הארגונית.
העוסקים בתעשיית הטכנולוגיה צריכים להכיר בעובדה שלטכנולוגיה יש השלכות לא צפויות.
- פרדיגמות בעולם הניהול
יש הפועלים מתוך הלך מחשבה קבוע ויעשו שימוש במיומנויות אשר רכשו ולא יסתכנו בכישלון בתחום חדש.
ויש המתמקדים בצמיחה ושמים להם למטרה ללמוד דברים חדשים בידיעה שלא יצליחו בכולם.
אימוץ גורף של הלך מחשבה זה כרוך – באחריות ובמתן גיבוי לאנשים שכשלו.
סיכום
את עולם הערכים והתרבות ינק מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, בהודו במשפחה ובסביבה דלה ומאתגרת. את עולם המושגים הניהוליים הוא רכש, בהצלחה יתרה, במעבדה היוקרתית ביותר האפשרית – ב,מיקרוסופט" בארה"ב.
זהו הרקע למודל הניהולי של האיש המבוסס על אנושיות, אמפתיה לכאבם של אחרים, עמידה על ערכים נצחיים ובכללם "גיוון והכללה".
עובדה – זה מצליח.
פרשנים בתחום אשר עקבו אחר מיקרוסופט, בטרם מונה סאטיה למנכ"ל ושלוש שנים לאחר מכן, טוענים "סאטיה נאדלה השתיל במיקרוסופט דנ"א חדש". אמירה זאת מתחברת לחשיבות שאנחנו מייחסים לעיסוק בתרבות הארגונית וההוכחה שתרבות בארגון הנה תהליך בר שינוי!
עובדה – הוא הצליח ומיקרוסופט היא (בעת כתיבת מאמר זה) החברה בעלת שווי השוק הגבוה בעולם.
*"אומנות הנאדלה": *גלובס, 2 נובמבר 2017 (הארי מק'קראקן, פאסט קומפני)
תגיות: תרבות ארגונית, מיקרוסופט, ניהול