הקדמה
למידה מניסיונם של מצליחנים היא שיטה מקובלת.
בדרך כלל נמצא "במערך השיעור" הזה ניתוחי אירוע, תורות ותאוריות ניהול, ונושאים דומים.
אולם אין בכך די. לכל מנהל יש תהליכים פנימיים, נסתרים שמונעים על ידי – יצרים, רגישויות, פחדים – ועל אלה אין מדברים בדרך כלל.
לתחום הזה קראנו "הקופסה השחורה של המנהל", הקופסה בה מתקיימים תהליכים נסתרים בתודעה של האדם.
ברוב המקרים, הקופסה הזאת היא המניעה את התנהלות הפרט.
לצורך כתיבת המאמר בצענו מחקר תוכן מעמיק של ראיונות, שהתפרסמו בעיתונות, עם שניים מבכירי התעשייה בארץ.
מסיבות מובנות הכתיבה אנונימית, צרפנו מתוך הראיונות גם הרגלי עבודה של המרואיינים ושלבנו גם תובנות שלנו ומניסיוננו.
"הקופסה השחורה"
כמות האיומים בפניהם אני עומד, כל יום כל שעה היא עצומה: "מתחרים, לקוחות, ספקים, מה יקרה אם תהייה שריפה, רעידת אדמה, באגים במערכות, הייצור ייפגע, מחירים, חשש שהעובדים יגידו משהו לא נכון….." התמודדות עם אתגרים בעלי משמעות אסטרטגית לא מוכרים. דאגה ופחד מן הבלתי נודע.
"אני תמיד חי בפחד" הפרנויה היא מאיפה יבוא הדבר הבא, פסיק קטן בהחלטה יכול להפיל חברה שלמה.
"אני שקוע במחשבה וחושב כל הזמן", אני בן אדם שמסתכל על כל האפשרויות ומאמין שזה יצליח, יש לי כושר עמידה במבחן הניסיון המצטבר, וחוסן.
לא לחשוש ללכת נגד כולם, נגד הזרם. להיות זהירים ולעבוד לטווח הארוך. להציב אתגר ולהביאו לשלמות.
האהבה לאנשים, הפתיחות, החום, הישירות והרצון לעזור.
אני מנסה לשמור על הפרטיות שלי – תחביבים משחררים, טיולים, גלישה, צלילה.
החברה היא כל החיים שלי. החברה היא כמו המשפחה שלי. אני אמנם מנהל ריכוזי אבל מבין שהעובדים הם הסוחבים את העגלה ואני נותן להם לקבל את ההחלטות. מעודד עבודת צוות.
"שום מנהל לא צריך להגיב בכל דקה. החלטתי לא נדרשת בכל דבר". כאשר אני יוצא לחופשה – לא מתקשרים אלי ולא מדברים איתי".
לוקח על עצמי את כל הסיכון. לא מתייחס להתמודדות כאל עניין אישי ומודה בטעות ללא קושי.
אחד המבחנים ברמה האישית למנהלים בכירים – האם הם ישנים טוב בלילה! האם הם מרוצים ממה שהם עושים.
משטר עבודה
המימד האנושי
"אנחנו מחלקים את כל המידע לכולם וכולם רואים את כל הפרספקטיבות". כולם מדברים עם כולם. הגישה שלנו היא של ביחד! מה שעושה אותנו טובים הם האנשים שלנו.
שקיפות מלאה ושיתוף. עבודה בצוות.
כל הצוות מוזמן לישיבות מועצת מנהלים ואלה שומעים את כולם.
כל עובד צריך להרגיש ביטחון במקום העבודה, זאת חובתנו כמנהלים, אנחנו לא מטייחים
דגשים ניהוליים, מתכון להצלחה
השקעה גדולה במו"פ. והתנהלות נכונה בדילמה בין "תכנון ארוך טווח על חשבון הישגים בהווה".
לעשות את הצעדים הנכונים, לעבוד עם האנשים הנכונים, לגייס כסף בזמן להביא את הטכנולוגיה הנכונה ולטפח את האנשים " ויש לנו מנהלים מצוינים".
סינרגיה מלאה בין ההנהלה לדירקטוריון. קשר עם המשקיעים. יש לנו חברי דירקטוריון שכולם מקצועניים. היוועצות עם אנשים קרובים, בכירים ומצליחים.
"בחברות טובות יש זיהוי גדול של החברה עם המנכ"ל. חברה גדולה לא יכולה להתנהל על פי אישיות של אדם אחד, אבל, החברה מתנהלת כמו המנכ"ל שלה – אם הוא ישר, היא תהיה ישרה ולהפך".
משתדלים כל שנה להצטיין. מאתגרים את עצמנו, יש תחושה של שליחות
מסר עיקרי
נחשפנו לאחרונה למושג "life Skills " שפירושו בעברית "מיומנויות חיים" ומשמעותו המיומנויות אותן רוכש כל אחד מאיתנו המאפשרות לו להתמודד עם משימות מורכבות, הצלחות, כישלונות, תעדוף משימות, היכולת להתמודד עם מצבים משתנים ולקחת אחריות על עצמנו.
את המיומנויות האלה אנחנו מקבלים כנראה, בחלקם, באמצעות הגנים, אך ברובם מן החינוך בבית, ברחוב ובבית הספר.
העלינו במאמר זה מקצת אמירות שהשמיעו שניים מבחירי התעשייה המתקדמת בארץ. הדברים הנם שילוב – מתוך ניסיונם המוצלח לאורך שנים רבות – של מיומנויות חיים ומיומנויות ניהול.
ללמדנו שהדברים כרוכים האחד בשני – כדי להיות מנהל מצליח צריך כישורי ניהול אך גם כישורי חיים.
תגיות: ניהול