או שניהם גם יחד
הקדמה
הזדמן לנו לשמוע שיחה בין שני עובדים בחברות טכנולוגיה. השניים התפארו בסביבת העבודה, מה שהיה מכונה פעם "פינות הקפה", במקום עבודתם ועושר המוצרים המפנקים שהמעסיק שלהם דואג להעמיד לרשותם.
בעבר לא ייחסו חשיבות לסביבת העבודה. זה התחיל בתנאי בסיסי – חדר, שולחן וטלפון לעובד, ולפעמים עובדת שהסתובבה עם עגלת תה. השלב הבא – חדרים מהודרים, מטבחון/ פינת קפה וחדר דיונים ליחידת עבודה. כיום ולאחר מחקרים הבינו שצריך להשקיע בסביבת העבודה, להפוך אותה לפונקציונלית ומסבירת פנים לעובדים המבלים חלק גדול מחייהם בעבודה, כי יש זיקה ישירה בין רמת סביבת העבודה לשביעות רצונם ותפוקת עבודתם של העובדים .
המאמר יעסוק בזיקה שבין סביבת העבודה ותרומתה – ברמת העובד הבודד וברמת הצוות והארגון בעידן הרשתיות והקדמה הטכנולוגית, זאת בהמשך למאמר שפורסם ב"זרקור" מחודש פברואר 2018: הטכנולוגיה והשפעתה על הארגון, הניהול והפרט.
"סביבת עבודה"
תנאים בסיסיים
סביבת העבודה צריכה לשרת את צרכי העובדים ומאפייני הפעילות שלהם (משרד מול מעבדה, למשל) וזאת לצורך מקסום יכולותיהם.
במדינה מתקדמת\מודרנית ישנם תנאים בסיסיים שארגון חייב לספק לכלל הנוכחים: גודל שטח לעובד, תאורה מתאימה, אוויר ומיזוג, סביבה שקטה, עיצוב אשר משרה יכולת להתרכז, ניקיון והיגיינה, ישיבה נוחה מול עמדת מחשב, פינה להפסקות קצרות ושתייה וארוחה קלה, ויש הדורשים גם פינת עישון.
תנאים בעידן הקדמה הטכנולוגית
כשמדובר בעובד בחברת הייטק, מבחנו – יצירתיות וחדשנות.
האמצעים הטכנולוגיים, בתחומי המחשב והתקשורת, יוצרים בעצם מצב מורכב – העובד יכול להיות "יחידת עבודה אוטונומית" אך בה בעת שיתוף פעולה עם עובדים וצוותים בארגון יכול ליצור סינרגיה ללא גבולות.
המודעות לפוטנציאל הטמון בקיומו של "מרחב פתוח" אשר ישמש "חממה" של שיתופי פעולה בין העובדים הובילה לפיתוח סביבת עבודה תואמת לעידן הנוכחי, ומעבר לתנאים הבסיסיים המוזכרים לעיל.
מהו המרחב הזה?
זהו מקום המאפשר התכנסות של מספר עובדים היכולים "לתפוס פינה" ועל כוס שתייה וכיבוד איכותי (על חשבון המעסיק) יכולים לחשוב ביחד, להגות ולייצר רעיון חדש או פתרון לבעיה קיימת.
תפקידו של המרחב הזה הינו לעודד אינטראקציה חברתית. לאפשר מפגש מזדמן או מתוכנן לצורך ליבון סוגיות מקצועיות חילופי רעיונות וגם רכילות להפגת מתיחות.
מעבר להיבטים הטכניים והמקצועיים לעיל, יש במחשבה הזאת היבטים נוספים ומרחיקי לכת. ההתכנסויות הללו תורמות ללכידות וליצירת שפה משותפת, מערכת היחסים הזאת עשויה להוביל להמשך קיומו של הדו-שיח גם מעבר לשעות העבודה.
אווירה מלוכדת של צוות עובדים ומוטיבציה להצטיין ולהשיג תוצאות תגרום לכך שעובדים "ייקחו את העבודה אליהם הביתה" – רע לחיי המשפחה אבל מצוין לקריירה ולמקום העבודה.
סיכום
בשנים האחרונות חברות קטנות וגם גדולות ניסו לטפח סגנון של "עבודה מהבית" – רצו לחסוך שטחי משרד, הוצאות, ולהיטיב עם העובדים. ברוב המקרים, הניסיון הזה נכשל.
ארגונים הבינו שהצלחה תלויה לא רק בבעלים ובמנהלים אלא, ולא פחות, בעובדים וברמת תפקודם.
תנאי העבודה הנראים, כלפי חוץ, כהטבה בתנאי השירות הינה בראש ובראשונה תרומה ישירה למוטיבציה של העובדים, מחד ופלטפורמה המאפשרת חשיבה פורצת דרך, יצירתיות ושילוב התמחויות מקצועיות.
קיומו של המרחב הפתוח המתואר והדינאמיקה המתפתחת בין העובדים, אמורים להשפיע על "מיקומו" של המנהל ותפקודו.
בנסיבות האלה, המנהל הנאור צריך יהיה להגדיר מחדש את "תחום המחייה" שלו.
תגיות: ניהול, המרחב הפתוח