סיבות, סימנים מעידים ודרכי פעולה
רקע
התקשורת הכלכלית בארץ עסקה בהרחבה, מתחילת שנת 2018, בקשיי מגזר האופנה בישראל. רשתות קרסו, אחרות נמצאות בקשיים. למבקר בקניונים לא קשה להבחין בחנויות רחבות ידיים ומעוצבות להפליא, ריקות ממבקרים.
בעבר עסקנו בקריסת עסקים – מסעדות, ורשתות שיווק "מגה", "קלאברקט" הצגנו את המושג "סימנים מעידים", ודרכי התמודדות עם מצבי משבר.
כהמשך למאמרים שהופצו בשנת 2017 מאמר זה יעסוק ב"רשתות האופנה" והמאפיינים הייחודיים להן.
סימנים מעידים ומאפייניהם
עסק נקלע לקשיים וסוגר את שעריו כאשר הוא מפסיד במקום להרוויח. בדרך כלל זה לא קורה "מהיום למחר" והשאלה היא האם בעל העסק ומנהליו זיהו את המגמה ועשו את האפשרי והנדרש להצלתו.
מי שהתבונן, ראה שהכתובת הייתה על הקיר ואפשר היה לזהות את המגמה ואת כל הסימנים המעידים מבעוד מועד.
"הסימנים המעידים" בשפתנו ו"הסיבות לקריסה" בשפתם של בעלי העסקים, הם:
- האצת קצב קניות און-ליין – הציבור למד לרכוש מוצרים באמצעות הרשת. זה יותר זול, האמצעי משתפר ברמת "ידידותיות השירות" והעיסוק ברשת הפך לאופנה.
- האצת קצב קניות בחו"ל – הטיסות המוזלות לחו"ל גרמו לנהירה של ישראלים אל מעבר לים. קנייה בחו"ל הייתה תמיד עניין שבשגרה, נוצרה מסה של קניות בחו"ל הנגרעת מן החנויות בארץ.
- עלויות תפעול כבדות – הטענה הזאת מושמעת בהקשר לעלויות השכירות הגבוהות במרכזי הקניות, מיסים עירוניים ואחרים, עלויות שכר, עיצוב פרסום ועוד. אלה הוצאות קבועות, ידועות וצריך לדעת לנהל אותן.
- מזג אוויר – ולבסוף גם מזג האוויר מתעתע בכולנו וגם בענף הביגוד.
גורמים אלה אמתיים, הם קיימים, מציגים מגמה והם ימשיכו להשפיע גם בעתיד ועשויים להשפיע לא רק על רשתות האופנה אלא גם על ענפים נוספים, כגון, מרכזי הקניות עצמם.
דרכי הטיפול וההתמודדות – להתייעל, לא להמר, לסגור או להחליף כיוון.
פשיטת רגל אינה הפתרון, לפחות בעינינו המחברים. הפרקטיקה נמצאת תחת שתי כותרות על: צמצום הוצאות ו\או שינוי כיוון.
הפחתת הוצאות
אנחנו לא באים מענף האופנה, אך האמור בהמשך נכון לכל תחום וענף עסקי.
- מוצרים ללא ביקוש – ניהול מקצועי מחייב מעקב שוטף על מוצרים ללא ביקוש כלל או באזורים מסוימים, אלה מוצרים עליהם העסק מפסיד. בתקופה כזו צריך להיזהר שבעתיים מאחזקת מוצרים מיותרים.
- סגירת חנויות מפסידות –,מעקב צמוד ושוטף אחר הנישה ועד לחנות שאינם רווחיים. מן הרגע שהנתון קיים, ההחלטה תהיה מתי סוגרים, לפני שהפסדים של חנות או שתיים יפילו את הרשת כולה.
- צמצום הוצאות תקורה, הפחתת עלויות סחורה מספקים – אותו כלל נכון גם לגבי סעיפי הוצאה נוספים: עלות הרכש ומו"מ שוטף עם הספקים להפחית עלויות. שכר עובדים – למשל, כמות עובדים בחנות מול כמות לקוחות במהלך יום העבודה, ועוד.
- ניידות למתחם זול יותר – להימצא באזור קניות שהציבור מגיע אליו יכול להשפיע על נפח המכירות. אזורים אלה לעיתים משתנים ולעיתים הם יקרים ואולי לא מתאימים "לסחורה" שהרשת מוכרת. אלה גורמים שצריך להתחשב בהם ובמידת הצורך – "להתנייד" למיקום אחר, ולמרות העלויות הכרוכות בכך.
שינוי כיוון
- התמקדות בנישה וחבירה לרשת אחרת – לאחרונה מקובל לראות חבירה של תחומי מסחר שונים: בתי קפה במשתלות, חנויות ספרים בבתי קפה, סניפי דואר בסופרמרקטים. גם אם לעיתים זה נראה מוזר, הרעיון יצירתי ושווה בדיקה גם בתחומי האופנה.
- הכנסת סוג מוצרים שונה או משלים לרשת. לדוגמא: הכנסת קרם הגנה, משקפי שמש וכד' לחנות בגדי ים.
- החלפת תחום – איש עסקים שחזונו היה לעסוק באופנה יתקשה לעבור ולעסוק בהנעלה, למשל, אך פשיטת רגל הינה אלטרנטיבה קשה יותר.
- סגירה בזמן – ואם כלו כל הקיצים, צריך להחליט ולסגור בזמן – לפני שאתה מביא כסף מהבית, משאיר לקוחות, ספקים ועובדים פגועים ומסתבך עם רשויות המס והחוק!
מסרים עיקריים
הנחת יסוד היא שאדם סביר ומערכת ניהולית מאוזנת יעשו כל מאמץ כדי לא להגיע לקריסה, פשיטת רגל ובקשה מבית משפט הגנה מפני נושים.
על פי הנחת יסוד זאת בעלים ומנהל עסק יקיימו משטר של ניטור שוטף של הסיכונים, ובשפת המודיעין, מעקב אחר "סימנים מעידים", ויפעלו בזמן כדי לצאת בשלום ממצבים קשים, ברוח הדברים לעיל.
ואם וכאשר הרע מכל מתקיים – לקפל את הדגלים, והחכם יעשה זאת רגע לפני החורבן ולא דקה אחריו.
תגיות: ניהול, סימנים מעידים, שיווק, אקטואליה, פשיטת רגל