"זה הקטן גדול יהיה"…
רקע
"בתמונת מצב יוני 2017 " שהתפרסם באתר "דן אנד ברדסטריט" מופיע בתמונת מצב חודשית (יוני 2017), מאמר פרי עטו של צח ברקי סמנכ"ל בכיר בחברה "צמיחה והישרדות בעולם של מחר – דעה".
בין שפע הנתונים מצאנו עניין מיוחד בהיגדים הבאים:
- מספר העסקים שנסגרים מדי שנה, הולך וגדל, כולל ברבעון הראשון של
- העסקים עם קצב הצמיחה הגבוה ביותר הם אלו שאוספים את המידע, מארגנים אותו בצורה נכונה ומסיקים ממנו מסקנות עסקיות נכונות.
- פחות מ 1%- מהעסקים עושים שימוש במידע שהם אוספים, כחלק מתהליכי העבודה.
- המתודולוגיה המקובלת ביותר היא זו ששמה את הלקוח במרכז – כל המידע שייאסף יהיה במטרה ללמוד באופן מקסימאלי על הלקוח
- בתאגידים הגדולים ביותר בארה"ב הוכח הקשר בין נגישות של הארגון למידע והתרומה לשורה התחתונה, בשנה שלאחר מכן.
- הצמיחה של כל עסק תיקבע לפי תשומת הלב הניהולית שיקדיש למידע ותובנות. העולם מסתובב מהר יותר היום והעסקים שישרדו הם אלה שיידעו לעשות שימוש מהיר ויעיל במידע כדי לקבל החלטות נכונות.
- המסר המרכזי – כדי להצליח בעסקים צריך לקבל החלטות מבוססות על מידע ולשם כך כל עסק צריך לאמץ את המתודולוגיה המודיעינית.
מטרת המאמר
המתודולוגיה המודיעינית טרם הוטמעה כראוי בעולם העסקים. ראו בספר בתחבולות תעשה לך עסקים (ע' 17) . הפרקטיקה המקובלת בעיקר בחברות גדולות ולעתים בינוניות, כמעט שאינה מיושמת בחברות קטנות.
מטרת המאמר לסייע בהחדרת עיקרי המתודולוגיה לעסק הקטן שאין בו את המנגנון והתקציב לקיים פעילות מודיעינית.
זמינות המידע
עיסוק במודיעין מלווה, לעתים, בהילה של סודיות. בפועל אנחנו חיים ב"עולם ללא סודות". בהקשר זה נדגיש חמישה נדבכים מרכזיים:
- המידע שאתה זקוק לו זמין ובהישג יד. תגדיר מה אתה רוצה וחייב לדעת ולאחר מכן, כל אשר עליך לעשות זה להתחיל לחפש. בטוח תמצא – לעיתים מהר מאד.
- תתחיל בחיפוש מידע גלוי באינטרנט באמצעות מילות מפתח של המידע שאתה מחפש.
- בסביבתך, תמצא רבים האוגרים חומר "זהב" שאתה זקוק לו. תכין לך את "עכביש המקורות" המותאם לעסק שלך ותתחיל ב"איסוף אקטיבי".
- לא מספיק לדעת צריך גם להבין. גיבוש התובנות הינו מרכזי וזאת עושים בחשיבה מעמיקה וניתוח המידע שנאסף.
- מוסדות המדינה ושומרי סף מעמידים לרשותך שרותי יעוץ מגוונים ( הארגון המייצג, משרדי הממשלה, מכון היצוא, הרשות לחדשנות, בנקים, רואה החשבון שלך). עשה בהם שימוש מיטבי, גם אם ידרשו תמורה כספית.
אבני דרך קריטיות
נתמקד בשלושה אבני דרך עיקריים ומרכזיותו של המידע כדי לצלוח את התהליך בהצלחה:
שלב היזום וההתנעה
המושג הבסיסי הנו: "תכנית עסקית". תכנית עסקית היא ה-א' ב' של בדיקת התכנות להקמת עסק, ו\או גם כאשר רוצים לפתח עסק קיים.
כל רכיב בתכנית העסקית מחייב לימוד מוקפד ויסודי, ובעיקר, נטול "חלומות" ורגשות.
חסרי ניסיון בכתיבת תכנית עסקים, יכולים להיעזר בייעוץ מקצועי – פרטי או באמצעות גוף ממלכתי. בשלב הייזום וההתנעה אסור לחסוך בהבנה מקצועית טובה של מכלולי העסק שאתה רוצה להקים.
הניהול השוטף
המבחן הבסיסי של ניהול תקין הנו תהליך קבלת החלטות. איש לא יכול להבטיח שכל החלטה תהיה נכונה וראויה אך ברור לגמרי שתהליך תקין של קבלת החלטות מבוססות מידע וידע של השותפים לתהליך, סיכוייו טובים יותר משל החלטות בסגנון "שליפה מן המותן".
סימני משבר
סיכונים ומשברים הנם חלק מן החיים. אפשר לצלוח אותם בהצלחה אם מתכוננים אליהם ומזהים אותם מוקדם ככול הניתן. שתי עצות מרכזיות, ושתיהן מחוברות לפעילות של איסוף מידע:
- אמרה צבאית טוענת "האויב יפתיע אותך מן הצל". את הסיכונים הייחודיים לעסק שלך צריך לסמן בעבודה השוטפת.
- יש צורך באיסוף מידע על "הצללים" הללו כדי להיווכח במידת האיום עליך ועל העסק שלך.
השלכות ארגוניות
מאמר זה נכתב עבור עסקים קטנים אשר אינם משופעים בתקציבים ובכוח אדם. הפתרון לעסק הקטן הנו הטלת העיסוק בתחום זה על פי העיקרון של "בנוסף על תפקידו".
לקחת עובד עם רקע מתאים ולהטיל עליו לעסוק במודיעין בנוסף ובמשולב לתחום נוסף.
בכל מקרה האחריות לתחום היא על המנהל הבכיר – הוא הרי הלקוח העיקרי לתוצרי העשייה.
תגיות: מודיעין, ניהול, שיווק, עסקים