שביעות רצון לקוחות בטיולי "בוטיק"

יזמי תיירות מציעים לישראלים "סיורי נושא" מגוונים (ברמת "בוטיק") – ספורט, קולינריה, אומנות ותערוכות, מוזיקה לתחומיה השונים ועוד. בתכנית כזאת פונים לקהלי נישה וככל ש"נושא" הסיור מוגדר בצורה מגרה, כך גם גדל הביקוש. תכנון ובצוע רשלניים הנם הסיבה ללא מעט מפח נפש.

על מדע, טכנולוגיה, בורות ואידיאל הקדמה (*)

במציאות של שינויים תכופים טוב נעשה אם נפנים שאחד הכוחות המניעים את הקדמה הוא ההכרה שאיננו יודעים הכול, שלא השגנו את כל הניתן להשגה ושיש לפעול להתחדשות מתמדת.

ניהול מוסדות בריאות – מציאות ודילמות

"רק רופא יוכל להתמנות למנהל בית חולים". כך הצהיר ד"ר ליאוניד אידלמן, יו"ר ההסתדרות הרפואית. האם עמדה זאת מבטאת תנאי מספיק? תנאי הכרחי? האם מספיק להיות רופא בעל שם כדי להתמנות למנכ"ל מוסד רפואי

מדידה ובקרת תהליכים – כלי הכרחי להצלחה

חסמים בתהליכי עבודה יכולים להיות הרסניים לארגון. הם עתירי עלויות ונזקים כספיים, יכולים להוביל למתח בין העובדים ובעיקר – לחוסר שביעות רצון של הלקוחות. בקרה על תהליכי עבודה בארגון הנו כלי ניהולי ממדרגה ראשונה ובכך יעסוק מאמר זה.

"מיקור חוץ" של מטלות בארגונים עסקיים

מיקור חוץ של מטלות הוא דבר מקובל והכרחי בכל חברה עסקית הן בתחום השירותים והן בתחום הייצור, הן בתחומים טכנולוגיים מתקדמים והן בתעשיות מסורתיות. החלטה על הפעלת חלק מפעילות הפירמה בדרך של מיקור חוץ מחייבת מחשבה וזהירות רבים כמו גם הפעלת אמצעי בקרה ופיקוח.

בין כישלון לאקזיט נמצא הגורם האנושי – סטארט אפ זה לא הכול

את הסיבות ל"סגירת סטארט-אפים" אפשר לקבץ תחת שלושה גורמים: כשלים ניהוליים, כשל באיסוף ושימוש במידע, הגורם האנושי – בשתי הרמות – ברמת היזם הבודד וברמת והצוות.